Fragen und Antworten

Wie finde ich meine Frage am schnellsten?

Einfach STRG+F (Windows) oder Command+F (Mac) drücken und nach einem bestimmten Wort suchen.

 

1. Wieso sind die Produkte so teuer?

Was uns besonders wichtig ist, ist die Transparenz. Unsere Produkte sind nur so teuer, da wir eine geringe Menge produzieren lassen bzw. diese in Vorkasse kaufen, ohne zu wissen, wie viele tatsächlich verkauft werden. Zudem kommen recht hohe Kosten in Bezug auf den Unterhalt bspw. von dieser Website. 

2. Wie funktioniert der Rückversand bei einer Retoure?

Aktuell ist es uns leider nicht möglich, die Retourkosten zu übernehmen. In den Versandinformationen wird nochmals ausdrücklich darauf hingewiesen. 

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist aktuell kostenlos.

4. Ist es möglich, die Lieferung zu einem Wunschtermin zu erhalten?

Leider ist es aus logistischen Gründen nicht möglich, deine Bestellung zu einem von dir gewählten Termin zu versenden. Alle Bestellungen werden in der Reihenfolge, in der sie bei uns eingegangen sind, bearbeitet.

5. Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

Deine Rechnung erhältst du entweder per Email oder in Papierform in deinem Paket. Bitte beachte, dass die Rechnung auch dann der Lieferung beigelegt wird, wenn du eine abweichende Versandadresse angeben.

Du hast noch eine ganz andere Frage? Dann nimm Kontakt mit uns auf!